Flipkart Money: গ্রাহকদের ১০ হাজার টাকা করে দেবে Flipkart! আপনি পাবেন কি? আর পেলেও কিভাবে পাবেন জানেন কি? চলুন জেনে নেওয়া যাক। শুধু শুধু আপনি কিন্তু মোটেও এই টাকা পাবেন না। মূলত অর্ডার বাতিল করায় গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ হিসেবেই এই টাকা দিতে বাধ্য হচ্ছে ফ্লিপকার্ট। ঘটনাটি বেশ অনেকদিনের। তবে, ফের নতুন করে এই ঘটনাটি উঠে এসেছে সংবাদের শিরোনামে। চলুন সেটাই এবার সবিস্তারে জেনে নেওয়া যাক।
Flipkart Money
দাদারের এক বাসিন্দা ফ্লিপকার্টে আইফোনের ভালো অফার দেখে যথারীতি সেটি অর্ডার দেন। এমনকি সেই সময়ের মধ্যেই ৩৯,৬২৮ টাকা দাম মিটিয়েও দেন। যথারীতি এরপর ওই ব্যক্তি তার নতুন ফোন আসার অপেক্ষায় ছিলেন। কিন্তু ৬ দিন পর তার কাছে একটি মেসেজ আসে যে তার অর্ডারটি বাতিল করে দেওয়া হয়েছে। যথারীতি এই কান্ড দেখে তার মাথায় বাজ পরে।
সংস্থার তরফে বাতিলের কি কারণ দেখানো হয়েছে? (What is the reason for cancellation by the organization?)
এই বিষয়ে সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে যে, ফোন ডেলিভারি দিতে এসে তার সঙ্গে বারবার যোগাযোগ করা হলেও তাকে পাওয়া যায়নি। আর তাই নাকি ওই গ্রাহকের অর্ডার বাতিল করা হয়েছে।
এই ঘটনার কারণে ওই ব্যক্তি কি ব্যবস্থা নিয়েছেন? (Has the person taken action due to this incident?)
এই ঘটনার পর ওই ব্যাক্তি ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনের দ্বারস্থ হন। তার গোটা অভিযোগ জানান। এমনকি এও বলেন যে, যখন ওই ব্যক্তি তার অর্ডার বাতিল হওয়ার কারণে অভিযোগ করেন তখন তাকে আবার নতুন করে ফোন অর্ডার করতে বলা হয়। কিন্তু সেক্ষেত্রে দেখা যায় যে, ওই ফোনের দাম আরও ৭০০০ টাকা বেড়ে গিয়েছে।
এই বিষয়ে কমিশন কি জানিয়েছেন? (What did the commission say about this?)
এই বিষয়ে কমিশন জানিয়েছেন যে, মূলত বেশি লাভের কারণেই সংস্থার তরফ থেকে এই সমস্যা তৈরি করা হয়েছে। যারফলে ওই ব্যক্তির মানসিক যন্ত্রনা ও ভোগান্তি হয়েছে। আর তাই ওই ব্যক্তির আসল টাকা ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনের তরফ থেকে ১০,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা বলা হয়েছে।
